شروط الاستخدام (Terms of Use)

آخر تحديث: 31 ديسمبر 2025

هذه الشروط تحكم استخدامك لمنصة بروجايز وموقع projeyes.com باستخدامك للخدمة أنت توافق عليها.

1. تعريفات

المنصة/الخدمة: بروجايز وأي تطبيقات/واجهات API مرتبطة.
المستخدم: أي شخص ينشئ حسابًا أو يستخدم الخدمة.
العميل/الجهة: الشركة/المنشأة المالكة لمساحة العمل.
المسؤول (Admin): مستخدم لديه صلاحيات إدارية على مساحة العمل.

2. القبول والأهلية

يجب أن تكون لديك الأهلية النظامية للتعاقد.
إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن جهة، فأنت تقر أن لديك صلاحية بذلك.

3. إنشاء الحساب والأمان

أنت مسؤول عن دقة بياناتك وحماية كلمة المرور وأي وصول لحسابك.
لا تشارك بيانات الدخول. أبلغنا فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.

4. استخدام مقبول (Acceptable Use)

ممنوع استخدام منصة بروجايز في:

أي نشاط غير نظامي أو يخالف حقوق الغير
محاولة اختراق/تعطيل الخدمة أو التحايل على القيود
الهندسة العكسية أو نسخ/تفكيك المنصة أو جزء منها
رفع برمجيات خبيثة أو محتوى يسبب ضررًا أو تسريبًا
إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو إساءة للمستخدمين
تحميل بيانات حساسة جدًا دون ضرورة (مثل بيانات صحية/بيومترية/أسرار دولة) — إذا احتجت هذا النوع نحتاج اتفاقية خاصة وضوابط إضافية

نحتفظ بحق إيقاف الحسابات المخالفة فورًا لحماية المنصة والعملاء.

5. الخطط والاشتراكات والفوترة

تفاصيل الباقات والأسعار تُعرض داخل الموقع/المنصة وقد تتغير.
التجربة المجانية: قد تكون محدودة بمدة/ميزات.
التجديد: الاشتراكات قد تُجدّد تلقائيًا حسب الخطة إلا إذا ألغيت قبل موعد التجديد.
الضرائب: الأسعار قد لا تشمل ضريبة القيمة المضافة/أي رسوم حكومية إلا إذا ذُكر صراحة.
الإلغاء والاسترداد:

الإلغاء يوقف التجديد القادم.
الاسترداد (Refund) إن وُجد يكون حسب سياسة الاسترداد المعروضة وقت الدفع أو الاتفاقية الخاصة بالعملاء الشركات.

6. بيانات العميل ومحتوى المستخدم (Customer Data)

بيانات ومحتوى مساحة العمل (المشاريع/المهام/المرفقات…) ملك للعميل/المستخدم.
أنت تمنح منصة بروجايز ترخيصًا محدودًا لمعالجة هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة وتحسينها ودعمها.
أنت مسؤول عن قانونية المحتوى الذي ترفعه وعن حصولك على الموافقات اللازمة من أصحاب البيانات داخل فريقك/جهتك.

7. السرية

إذا حصلت على معلومات سرية تخص منصة بروجايز أو عميل آخر عبر خطأ أو مشاركة غير صحيحة، يجب عدم استخدامها وإبلاغنا فورًا. (ونفس الشيء ينطبق علينا تجاه بياناتك).

8. الملكية الفكرية

منصة بروجايز وجميع حقوقها (الواجهة، الكود، العلامة، التصاميم، الوثائق) مملوكة لنا أو مرخصة لنا.
لا يحق لك استخدام العلامة أو نسخ أجزاء من الخدمة خارج ما يسمح به الاستخدام الطبيعي.

9. خدمات الطرف الثالث والتكاملات

قد تختار ربط خدمات طرف ثالث. استخدامك لها يخضع لشروطهم وسياساتهم.
منصة بروجايز غير مسؤول عن أعطال/خسائر ناتجة عن طرف ثالث خارج سيطرتنا.

10. توفر الخدمة والدعم

نسعى لتوفر عالي، لكن قد تحدث صيانة مجدولة أو أعطال.
قد نوفر مستويات دعم مختلفة حسب الباقة (Standard / Priority…).

11. الإنهاء وإيقاف الحساب

يجوز لنا تعليق/إنهاء حسابك إذا:

خالفت هذه الشروط
استخدمت الخدمة بطريقة تضر المنصة أو العملاء
وجود طلب نظامي ملزم

يمكنك أنت إنهاء الاستخدام بإلغاء الحساب/الاشتراك. بعد الإنهاء قد نفقد حق تقديم الوصول للبيانات بعد فترة محددة (مع إتاحة التصدير قبل الإغلاق حسب الإمكانيات).

12. إخلاء مسؤولية (Disclaimers)

الخدمة تُقدم “كما هي” و“حسب التوفر”. لا نضمن أنها ستعمل بلا انقطاع أو بلا أخطاء دائمًا. (نلتزم بالمعقول تقنيًا وتشغيليًا).

13. حدود المسؤولية (Limitation of Liability)

إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة:

منصة بروجايز غير مسؤولة عن خسائر غير مباشرة (مثل فقد أرباح، توقف أعمال، فقد سمعة)
إجمالي مسؤوليتنا—إن ثبتت—يكون محدودًا عادة بما دفعته خلال فترة محددة (يمكن تخصيصها في عقد شركات منفصل)

14. التعويض (Indemnity)

أنت توافق على تعويض الشركة المالكة لمنصة بروجايز عن أي مطالبات ناتجة عن:

محتواك المخالف
استخدامك غير النظامي
انتهاكك لحقوق الغير

15. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة داخل المملكة ما لم يوجد اتفاق مكتوب مختلف.

16. الإشعارات والتواصل

إشعاراتنا لك قد تكون عبر:

البريد الإلكتروني المسجل
إشعارات داخل المنصة
نشر تحديثات على الموقع

17. تعديل الشروط

قد نحدّث الشروط. استمرارك باستخدام الخدمة بعد نشر التحديث يعني قبولك بالتعديلات.

18. بيانات موفر الخدمة (مهم للامتثال)

على صفحة “الشروط” أو “عنّا” لازم تعرض بياناتك الأساسية (الاسم/العنوان/وسائل التواصل/آلية الشكاوى… إلخ) خصوصًا إذا عندك اشتراكات ومعاملات.